Условия оказания услуги

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету. После подтверждения разовой оплаты лимиты активируются в личном кабинете, как правило, в течение нескольких минут.

Доступ по тарифу «Старт» предоставляется на 30 календарных дней без автоматического продления. Тариф включает 300 анализов звонков продолжительностью до 20 минут каждый. Анализ отдельного звонка обычно занимает несколько минут, но срок может увеличиться из-за длительности аудио или нагрузки систем распознавания и анализа.

Результат анализа отображается в личном кабинете: общая оценка, оценка этапов разговора, сильные стороны, ошибки и рекомендации.

Аудиозаписи, персональные данные и полные расшифровки обрабатываются и хранятся только в российском программном контуре. Персональные данные не покидают российский контур. Для автоматического анализа Privacy Gateway формирует обезличенную техническую копию текста без аудио, контактных данных и идентификаторов аккаунта или рабочего пространства. Если проверка обезличивания не пройдена, анализ блокируется.